iPhone 直接上传的照片在裁剪接口返回 415，安卓上传的 JPG 正常，用户侧只看到上传失败，重试三次都一样。乍看像缓存或者权限的锅，追下去往往不是。
heif-convert IMG_0042.HEIC out.jpg file out.jpg
追下去是这么回事：裁剪服务只注册了 JPEG、PNG、WebP 三种解码器，HEIC 没有对应实现。前端也没有在选图后转码，原文件直接进了队列。
「HEIC 不支持」这类改动最怕改一半，回滚脚本先准备好，再动生产。一次只改一处，改完立刻验证，几个改动叠在一起，出问题就说不清是谁导致的。
先做最小复现，能稳定跑出来的问题，排查成本会低一个数量级。别只看报错的最后一行，往上看几行，真正的起因通常在上面。
同类问题如果隔一段时间又出现，多半是某个定时任务或重启流程把改动冲掉了。
具体做法是，前端选图后先转成 JPEG 再上传，原图另存一份；服务端补 HEIC 解码依赖，并限制单张最大边长；对 415 的请求单独记日志，确认没有漏掉的格式。
验收就看一点，iPhone 上传的照片能生成缩略图，接口不再返回 415。