首页宣传视频设了自动播放加静音，画面里只有文字和口型，没有字幕，听障用户和在地铁里关声音的人看完不知道讲了什么。碰到这种情况，我一般先确认改动有没有真的生效。
原因不复杂，video 元素里只写了 src 和 poster，没有挂 track 字幕轨，也没有提供文字稿。浏览器不会自己生成字幕，静音播放时音频信息就彻底丢了。
「视频字幕轨」相关的验证我通常做两遍，改完一次、隔天再看一次，确认不是临时生效。报错里带路径的，先去看那个路径在不在、权限对不对。
<video controls poster='cover.jpg'> <source src='intro.mp4' type='video/mp4'> <track kind='captions' src='intro.vtt' srclang='zh' default> </video>
同一份配置存在多处的，先确认改的是被加载的那一份。新版本先放一台机器上跑一天再全量，问题一般在这段时间暴露。
具体做法是，给 video 补一条 kind 为 captions 的 track，指向 vtt 文件并加上 default；字幕文件用 UTF-8 保存，时间轴和画面对齐，别整段只有一行；没有字幕条件时在视频下方放可展开的文字稿，至少让内容能被读到。
最后用这个标准收尾，关掉声音播放，字幕按钮处于开启状态，画面下方能同步出现对应文字。