模板顶部整块用 background-image 做渐变背景，Outlook 里那块是纯白，文字浮在白底上几乎看不清。乍看像缓存或者权限的锅，追下去往往不是。
<!--[if mso]> <v:rect xmlns:v='urn:schemas-microsoft-com:vml' fill='true'> <v:fill type='frame' src='https://cdn.example.com/bg.jpg'/> </v:rect> <![endif]-->
追下去是这么回事：Outlook 不支持 CSS 的 background-image，只认 VML 里的 v:background 或表格的 background 属性。渐变在它那里根本没有对应实现。
「邮件背景图 VML」这个问题文档写得含糊，实际行为以当前版本为准，别照旧版本的结论套。一次只改一处，改完立刻验证，几个改动叠在一起，出问题就说不清是谁导致的。
先做最小复现，能稳定跑出来的问题，排查成本会低一个数量级。别只看报错的最后一行，往上看几行，真正的起因通常在上面。
同类问题如果隔一段时间又出现，多半是某个定时任务或重启流程把改动冲掉了。
具体做法是，外层加一层 VML 条件注释写背景，非 Outlook 走 CSS 背景；渐变改成一张固定宽度的图片，兼容性比 CSS 渐变好得多；在 Outlook 和 Gmail 各看一次，两边背景都要在。
验收就看一点，Outlook 里顶部背景图正常铺满，白底上的文字有足够对比。