# 加上一键退订头 List-Unsubscribe: <mailto:unsub@example.com> List-Unsubscribe-Post: List-Unsubscribe=One-Click
服务商后台弹出提示发信被临时限制,理由是投诉率超过千分之三,通知邮件里也没有退订入口。先别急着动参数,把报错原文和时间点记下来,顺序反了容易白折腾。
原因不复杂,营销类通知混在事务邮件通道里发,收件人直接点举报而不是退订,投诉计数很快越过平台红线。
「投诉反馈环」确认了原因之后,改动尽量只碰那一处,顺手改的东西后面最容易出问题。改完隔一天再看一次,当场正常不代表能稳住。
测试环境和线上的差别,往往就在版本号和那几行被忽略的配置上。线上出问题先对时间点,跟发布、备份、任务执行的时刻排一排,能省掉一半功夫。
日志级别临时调高可以,记得改回去,长期开着既占磁盘又掩盖真问题。
处理上按这个顺序:事务信与营销信分开发信通道;每封信加一个可见退订链接;处理反馈环回传的投诉地址。
改完只确认一件事:投诉率回落到千分之一以内,平台对发信的限制被解除。
