120 份问卷，多选题你用过哪些功能 统计出来百分比加起来 316%，运营拿着报表问是不是样本算错了。碰到这种情况，我一般先确认改动有没有真的生效。
原因不复杂，分母用的是问卷份数，分子把每个选项被选中的次数直接相加。多选题一个人能选好几项，这两个维度不能直接相除。
「多选题统计口径」这类改动最怕改一半，回滚脚本先准备好，再动生产。别只看报错的最后一行，往上看几行，真正的起因通常在上面。
$rate = $selected_count / $respondents_for_question * 100; // 分母是该题作答人数，不是问卷总份数
同类问题如果隔一段时间又出现，多半是某个定时任务或重启流程把改动冲掉了。把这次用到的命令存进笔记，比记住结论有用，换个环境还能照着走。
具体做法是，分母改成该题的有效作答人数，或者用选中次数除以总选中次数；报表上标明是选择比例还是人数占比，两种不要混在同一张表；用 10 份已知答案的问卷手工核算一遍。
最后用这个标准收尾，单选题各项加总 100%，多选题每项都不超过 100%，两张表口径分开标注。