账号注销后客服会话表还有 3000 条 删除钩子没覆盖

用户申请注销，用户表里那条记录没了，客服系统里按邮箱还能搜到三千多条聊天记录，连手机号都还在。乍看像缓存或者权限的锅，追下去往往不是。

DELETE FROM cs_messages WHERE session_id IN (
  SELECT id FROM cs_sessions WHERE user_id = 8821
);
DELETE FROM cs_sessions WHERE user_id = 8821;

追下去是这么回事：注销只触发了删除用户那一个钩子，客服会话存在独立表里，清理逻辑只删了用户元数据和订单备注。附件和检索索引也没跟着动。

「客服会话删除残留」相关的日志我一般连着看前后五分钟，单看一条报错经常判断不出是哪一步失败。测试环境和线上的差别，往往就在版本号和那几行被忽略的配置上。

线上出问题先对时间点，跟发布、备份、任务执行的时刻排一排，能省掉一半功夫。

具体做法是，在删除用户的钩子里按用户编号和邮箱各删一遍会话表；附件目录按会话号建的，删记录前先把文件路径取出来；删完跑一条 count 确认是 0，别只看函数返回 true。

验收就看一点，注销一个测试账号，两张表按用户编号查都是 0 行，附件目录也空了。