在线状态写死 online 凌晨两点仍显示人工在线

凌晨 2 点 17 分打开站点，右下角还是「在线客服」，点进去排队十分钟没人接，第二天早上运营说那个点根本没人值班。第一次遇到会往复杂处想，其实漏掉的多是个小前提。

$tz = wp_timezone();
$now = new DateTime('now', $tz);
$open = ($now->format('H:i') >= '09:00' && $now->format('H:i') < '18:00');
echo $open ? 'online' : 'offline';

模板里把状态图标直接写成了 online，没有去问客服系统的在线接口，也没有营业时间配置。判断营业时间的那段代码用了 UTC 小时，和站点时区差八小时，白天反而被判成下班。这一点先确认清楚，后面就不用反复试。

「客服在线状态写死」相关的日志我一般连着看前后五分钟，单看一条报错经常判断不出是哪一步失败。

具体做法是，把状态改成接口取值，接口里读客服系统的在线坐席数和营业时间段，别在前端写死；时间比较统一用站点时区对象，别拿 date 的小时数直接比；状态缓存六十秒就够，太长会出现下班了还显示在线的情况。

改完照着核一遍，凌晨打开显示离线并给留言入口，上午十点显示在线，两个时点都对得上。